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iCracked Store マルイシティ横浜 詳細情報 口コミ・レビュー一覧

名称
iCracked Store マルイシティ横浜　
所在地
〒220-0011 神奈川県横浜市西区高島２丁目１９−１２ マルイシティ横浜 B1F
営業時間
月曜日: 10時30分～20時30分
火曜日: 10時30分～20時30分
水曜日: 10時30分～20時30分
木曜日: 10時30分～20時30分
金曜日: 10時30分～20時30分
土曜日: 10時30分～20時30分
日曜日: 10時30分～20時30分
電話番号
045-577-0707
URL
https://www.icracked.jp/storelist/kanto/kanagawa/yokohama-marui.html?utm_source=google&utm_medium=mybusiness&utm_campaign=profile
レビュー件数
110
注目キーワード
携帯電話修理屋
価格帯
該当ランキング
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※当施設情報は2025年4月2日現在にGoogleMAP上で表示されている情報を基に更新しております

iCracked Store マルイシティ横浜の写真

Google Mapより引用Google MAPで見る

総合評価：
90.30pt. / 100pt. 20位 / 28件中
Google評価4.7 / 5.0 ( 94.0pt. )
19位 / 29件中
評点合計44.0 / 45.0 ( 97.8pt. )
17位 / 28件中
高評価率9 / 10 ( 90.0pt. )
18位 / 28件中
5つ星評価率8 / 10 ( 80.0pt. )
20位 / 27件中
非低評価率9 / 10 ( 90.0pt. )
18位 / 28件中
非1つ星評価率9 / 10 ( 90.0pt. )
21位 / 28件中
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レビュー一覧

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G Sのプロフィール画像 G S
評価：
投稿日：1ヶ月前
0
さばうぃんのプロフィール画像 さばうぃん
評価：
投稿日：1ヶ月前
携帯に限らずここまで丁寧且つ真摯に対応して下さる修理店は類を見ないと思います。

iPhoneのバッテリー交換をどこに依頼するか迷っていたとき、ネットの口コミの評価が高いため、こちらのお店にお願いしました。
いざ来店し、まずびっくりしたのは修理前の説明の丁寧さでした。
説明文が書かれた紙をこちらに見せていただきながら、わからないところを質問すると都度答えていただけて、安心して修理の段階に移行することができました。
特に非純正品を利用することについての注意点を修理前に余すことなく教えていただいた点は大きいです。

そしてここのお店の一番のポイントは「目の前で修理してくださる」という点にあると思います。
他の修理店によくある修理するものをお預けしたら裏に持っていかれ、何が行われているかわからないというスタイルとは違い、自分が最初説明を受けたテーブル上で、まさに「目の前」で修理をしていただけます。もちろんその間にお買い物をしに離席をしても良いのですが、目の前で修理が行われる様子を見れるというのは安心ももちろんですが、私の好奇心を刺激してくれるまたとない機会だと思い、今回はバッテリー交換の最初から最後まで席に座って見ていました。

語彙が足りず、上から目線とも捉えられる言葉遣いになってしまうことは申し訳ありませんが、店員さんの修理の手さばきは素晴らしく、目を見張るほど素早く丁寧に携帯を分解していきました。
目の前で行われる修理に興奮を抑えきれず、作業中の店員さんに色々質問を投げかけてしまったのですが、都度丁寧に答えてくださり、さらに目の前に携帯から取った部品を見せてくれるなど、面倒な客である私に対して嫌な顔ひとつせずに都度親切に対応してくださりました。

さらにその後も、期待を超える対応をしていただきました。修理も終盤に差し掛かるというとき、バッテリーを仮止めして、画面を本体に付ける前に携帯の動作チェックを私にするように促されたのです。修理中のテストをまさか客が行うことができるとは予想もしておらず、ここでもまた良い意味で期待を裏切られました。

交換後の出来も言わずもがな素晴らしく、分解したことを全く思わせぬような仕上がりでした。
全体としてとても満足した体験であり、バッテリー交換に限らず、携帯の修理関連はここにまたお願いしたいと思いました。
0
コメコメのプロフィール画像 コメコメ
評価：
投稿日：1ヶ月前
0
**のプロフィール画像 **
評価：
投稿日：1ヶ月前
追記：
今度は別の当方不注意での破損が発生してしまったので郵送修理をお願いしてみました（品川あたりへの郵送で横浜店は関係ないけど、評価先がないのでこちらですみません）。音速で発送用のキットが届いたのは関心したのですが、付属の説明に書いた本人が軽く読み返せばわかる程度の誤字脱字が複数あります。単なる打ち間違いであろうとは思いますが、ご存じのようにこれ系のサービスには日本語カタコトの色々と微妙な方々が適当に行っているような所もあるわけで、ツッコミ所なく日本語がちゃんとしていることは「安心感」という意味で大切です。前回受けたサービスの品質に照らして大変勿体ないので、是非一度きちんと確認されて修正されることを希望します。修理品質は心配していませんが、まだ発送前なので気になったことがあれば追記します。
********
茶髪に派手な付け爪（ごめん...）の女性が一人で接客していたので最初は不安だったが、普通の接客で拍子抜け（もう少し声が明るいといいかな、とは思った）。人は見かけによらないいい例というか。同じマルイシティの中で、ぼーっとスマホいじって馬鹿笑いしている他の一般人より100倍マシ。修理のほうは無事完了して満足。あの狭く小さいブースの中で突然持ち込まれたスマホを３０分やそこらでサクっと修理していると思うと感心する。飛び込みでも受け付けてもらえるが、特に受付時には動作テストなどの時間が意外とかかるので、時間に余裕をもった利用をおすすめ。料金は安くはないが、あのスピーディーさと純正認定部品を思えば納得の範囲。ひとつ気になったのは、作業中に預かり証の類がなかったのは、そういうものなのだろうか？とにかく、修理をしてくれたお姉さん、色々なお客がいて大変だと思いますが、私は手際の良さときちんとした修理スキルに感心したので、これからも頑張ってください。
0
PON Mrのプロフィール画像 PON Mr
評価：
投稿日：2ヶ月前
先日、スマホの画面バキバキで完全につかなくなってしまったので、新品のスマホと一緒に持っていきました。

初めての利用ということと、わりとデータとかに関しては諦めていたのですが、若い男女のお二人が、ビックリするほどテキパキ作業をしてくれて知識も豊富で全て教えてくれて……

１回帰りかけたあとに頼み忘れたことがあってもっかい戻った所、退勤間際だったのにも関わらず快く頼みを聞いてくれて、何から何まで完璧でした!!!!

ワタシは43のおっさんですが、若いのに優秀な店員さんにただただ感動した夜でした☆
0
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