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Re:CENO 京都店 詳細情報 口コミ・レビュー一覧

名称
Re:CENO 京都店　
所在地
〒604-8226 京都府京都市中京区西錦小路町２４９
営業時間
月曜日: 11時00分～20時00分
火曜日: 11時00分～20時00分
水曜日: 定休日
木曜日: 11時00分～20時00分
金曜日: 11時00分～20時00分
土曜日: 11時00分～20時00分
日曜日: 11時00分～20時00分
電話番号
075-253-1710
URL
http://www.receno.com/
レビュー件数
49
注目キーワード
家具店
価格帯
関連オプション
修理サービスあり
該当ランキング
京都府 家具店 京都府 ホームセンター

※当施設情報は2025年3月2日現在にGoogleMAP上で表示されている情報を基に更新しております

Re:CENO 京都店の写真

Google Mapより引用Google MAPで見る

総合評価：
50.89pt. / 100pt. 34位 / 34件中
Google評価3.6 / 5.0 ( 72.0pt. )
35位 / 35件中
評点合計11.0 / 15.0 ( 73.3pt. )
32位 / 35件中
高評価率2 / 5 ( 40.0pt. )
35位 / 35件中
5つ星評価率1 / 5 ( 20.0pt. )
31位 / 32件中
非低評価率2 / 5 ( 40.0pt. )
35位 / 35件中
非1つ星評価率3 / 5 ( 60.0pt. )
34位 / 35件中
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レビュー一覧

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mのプロフィール画像 m
評価：
投稿日：1ヶ月前
買う方の参考になればとレビューをします。
１月中旬に訪問しました。娘の学習机を購入したのを契機に、部屋の間取りを変更しようとユニットシェルフR.U.Sを購入しました。１週間後に商品が届きました。梱包は、商品の外側を発泡スチロールと段ボールで覆われており、提携先である佐川急便で発送され、玄関先での引き渡しとなります。商品一式が届くと玄関先は一杯になります。段ボールを開封し組み立てを進めていくと、ガラスキャビネットの背板あたりの材が縦割れしていました。そのため、Recenoに商品に欠陥がある旨を連絡しました。次の日に店舗からは連絡がありましたが、１週間後以降の発送となり、時間帯は「午前」、「午後」からの選択となり、詳細な時間帯は当日での連絡となるとのことでした。よくよく聞いてみると、交換商品の発送と欠陥商品の引き取りと交換商品の梱包材の引き取りを同時に行おうとすると、１週間先での調整となり、細かな時間帯が指定できないとのことでした。
これは購入側からの意見となりますが、
①予定どおりの間取り変更を実施できなかった。
②商品の引き取りまで時間がかかり、玄関に荷物が残り生活に支障が生じた。
③商品の受け取り日の対応時間に幅が広いと、対応日の予定が組めない。
といったデメリットが生じることを想像してほしいと感じました。
家具は加工製品であり、商品の一部に欠陥が出ることは仕方がないとは思いますが、まず、早急に回収することを優先し、購入者の生活に支障がないようにするなど、生活やくらしを想像する対応をお願いしたいと感じました。
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船口靖一（ふな）のプロフィール画像 船口靖一（ふな）
評価：
投稿日：2ヶ月前
何度かリセノさんのオンラインショップで家具を購入していたのですが、今回、ソファやベッド、ダイニングテーブルなどの家具を新調したくて、初めて訪問しました。

どの家具もオシャレでものが良く、大変気に入りました。

今回は見学だけでしたが、次回は購入で伺おうと思ってます。
0
うなぎいぬのプロフィール画像 うなぎいぬ
評価：
投稿日：2ヶ月前
商品の交換で伺いましたが、嫌な顔せず丁寧に対応してくださいました。

プロサポートでもお世話になっている方がたまたまいらっしゃり、お話し出来て嬉しかったです。

遠方の為、旅行ついでにしか行けませんが素敵な店内で、また買い物したいです。

店長さん、田上さんありがとうございました😊
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